Négocier en cas de conflit au sein d’une équipe

Dans le cadre de l’exercice ci-dessous, je présente aux participants la démarche de négociation du consultant William URY, qu’il expose dans son livre Comment négocier avec les gens difficiles (Seuil, 2006).

Vous pouvez consulter mon résumé de cet ouvrage en cliquant sur ce lien.

Je distribue ensuite des cartes sur lesquelles les cinq étapes sont décrites et demande aux participants de les remettre dans l’ordre.

La semaine, prochaine, je vous proposerai un exemple de négociation selon la démarche proposée par William URY.

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